Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli zamawiasz u nas po raz pierwszy i nie podobają Ci się nasze produkty, produkty są uszkodzone lub otrzymałeś niewłaściwe produkty - nie ma problemu! Możesz je zwrócićw ciągu 30 dni od daty dostawy.

Aby rozpocząć zwrot, prześlij nam dowód zakupu, zdjęcie (i powód zwrotu) na hello @ ketonis.de.

Pamiętaj, że rozpatrzymy sprawę w ciągu 7 dni od otrzymania rachunku i wyślemy etykietę wysyłkową po przyjęciu zwrotu.

Zawsze staramy się wspierać i pomagać naszym klientom, dlatego wszystkie zwracane produkty zostaną w pełni zwrócone. Zwroty środków będą dokonywane przelewem bankowym lub przelewem z karty kredytowej/debetowej nie później niż 30 dni po otrzymaniu zwróconych produktów.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotu produktów, skontaktuj się z nami pod adresem hello@ketonis.de.